Personal branding : Effacer ses traces sur la toile…

Exister sur Internet est désormais une chose facile, il est en effet très simple de se créer rapidement un profil sur Facebook, MySpace ou encore Twitter cependant il arrive parfois que l’on est besoin de plus de discrétion… Plus complexe, la suppression de données n’est pas une chose évidente d’autant plus que des sites comme 123people ou encore Spock indexent maintenant vos informations personnelles qui viennent polluer les moteurs de recherche comme Google. Clairement le fait de déposer une photo de vous sur un réseau social entrainera aujourd’hui automatiquement sa duplication et donc la rendra difficile à retirer du web.

Si l’on souhaite supprimer ses données il faut agir selon moi par étape, la première consiste a effectuer une recherche sur son nom et prénom (et inversement) dans Google et Google Images. Généralement les premiers résultats seront les réseaux sociaux reconnus qui proposent tous une option pour effacer complètement son compte et/ou ses données. Pour les images c’est un peu plus subtile car par exemple si votre photo est publiée sur un blog, l’auteur peut effectivement l’enlever de son article mais il faudra aussi bien vérifier qu’elle est effacée sur le serveur, c’est pourquoi il faut bien noter les adresses vers ces fichiers afin de consulter si ceux-ci ont bien été supprimés. Un travail fastidieux mais qui pour le moment est la seule solution d’assurer ses arrières…

Ceci, c’est dans le meilleur des cas mais comment réagir lorsqu’il n’est pas possible de supprimer un contenu par sois-même? Il faut savoir que vous avez un droit à l’image, en France la personne présente sur une photo doit avoir donné son accord pour être publiée, pas si simple sur Internet mais c’est un droit que vous pouvez faire valoir. La loi est donc de notre coté dans le pire des cas. Plus généralement sur les sites vous trouverez un contact du responsable, n’hésitez pas à le contacter directement en cas de problème, la plupart des webmasters sont très au fait de l’image de marque sur Internet et n’hésiteront pas à vous aider à supprimer des contenus sur leurs sites. Selon moi c’est la première chose à faire avant de s’enfoncer dans des procédures longues et pénibles qui ne vous aiderons pas notamment lorsqu’il faut agir vite.

L’utilisation d’un pseudo et d’un avatar sur la toile est une bonne solution pour éviter d’éventuels ennuis qui pourraient se répercuter dans votre vraie vie. Insulter « Machin Chose 25674″ ne porterait que très peu préjudice à votre véritable identité par exemple. Se cacher derrière un avatar est aussi un excellent moyen de ne pas être « reconnu » dans la rue également… Je crois que c’est la meilleure des solutions si l’on ne souhaite pas être trop présent sur Internet. Dissocier sa véritable identité de son double virtuel, c’est probablement ce qu’il y a de plus efficace! Tout n’est pas si simple car on n’a pas forcément le contrôle sur toutes les publications notamment lorsque ce sont vos amis qui publie des photos ou lorsque vous vous retrouvez dans la presse en ligne. Lorsque cela est possible expliquez aux journalistes ou à vos amis qui prennent des photos que vous ne souhaitez pas être exposé sur la toile. Généralement ils seront compréhensifs ou alors ce ne sont pas des professionnels ou des amis!

L’éducation est aussi un très bon point qui jouera en votre faveur, tout le monde n’est pas toujours très au fait des répercutions que peuvent avoir les contenus en ligne et surtout si vous être très actif ou très exposé sur Internet (par exemple si vous avez un blog). On voit encore trop de photos de soirées arrosées diffusées en public sur les réseaux sociaux notamment Facebook qui a récemment modifié ses options de confidentialité mettant au grand jour de nombreux contenus (je vous invite par ailleurs à vérifier ces options sur votre compte, vous allez être surpris)…

Vous l’aurez compris, il est plus simple de mettre en ligne des contenus que de les faire ensuite retirer. C’est en effet un long travail de fourmi puisqu’il faut contacter de nombreuses personnes, modifier de nombreux paramètres et aussi assurer la désindexation dans les nombreux moteurs de recherche. Le plus simple étant bien entendu de ne rien déposer en ligne… On en reparlera dans une dizaine d’années lorsque de « vieux dossiers » referont surface pour certaines personnes… Ça n’est pas comme si on ne vous avait pas prévenu…

Du SEO au SMO (Social Media Optimisation)

Il ne fait plus aucun doute aujourd’hui que les réseaux sociaux ont pris une part importante de l’Internet, tout miser sur le référencement semble maintenant un peu désuet, c’est pourquoi une nouvelle forme de marketing est en train de se dessiner, le SMO ou Social Media Optimisation. Il faut bien comprendre que nombreux sont les utilisateurs qui utilisent quotidiennement Facebook, Twitter ou MySpace, c’est pourquoi il est très important d’exister sur ces nouveaux médias qui sont incontournables en 2010. Les systèmes de recommandation sont donc maintenant au cœur des techniques de promotion d’un site ou d’un service, en effet il très simple de demander conseil à ses amis sur un de ces réseaux sans pour autant passer par un moteur de recherche, c’est pourquoi dans l’idéal il faut faire un minimum de veille pour savoir ce dont les utilisateurs ont besoin mais aussi ce que l’on dit de vous!

Ce qui se pratique généralement c’est la diffusion de son flux RSS sur ces plateformes ce qui peut être effectivement une bonne chose afin d’informer les Internautes en temps réel des mises à jour de votre site ou service. Attention cependant, il aussi très important de participer à la vie des sites communautaires, de répondre aux questionnements de vos utilisateurs et de leur proposer autre chose que votre propre produit. Axer toute sa communication autour du « Moi Je » semble en effet légèrement agacer, c’est pourquoi il faut absolument entrer en contact avec vos « amis », c’est aussi un excellent moyen d’avoir des retours ce qui vous permettra d’améliorer ce que vous proposez!

Fadhila Brahimi explique sur son blog comment définir sa stratégie car en effet les réseaux sociaux permettent également de soigner son personal branding notamment sur Google où les Twitter et autres Facebook se positionneront naturellement et efficacement sur votre « nom ». Une bonne manière d’éviter de faire remonter des résultats négatifs ou qui dénigrent votre marque.

Clairement, le métier de « référenceur » est en train d’évoluer vers le community management et/ou le SMO même si les moteurs de recherche ont encore quelques années devant eux. Ceci-dit le SEO et le SMO sont liés puisqu’il est tout à fait possible d’obtenir des liens directement ou indirectement à travers les réseaux sociaux, par exemple sur Twitter lorsque vous publiez un lien vers un article celui-ci est largement repris sur de nombreux sites qui tentent d’organiser les tweets, certains allant même jusqu’à lier l’article original et non pas la redirection des réducteurs d’URLs. C’est une bonne chose mais il ne faut pas oublier que tout ce que vous publierez sera en effet indexé dans les moteurs et que vous aurez les retours en temps réel!

Utiliser les réseaux sociaux en toute intelligence va devenir un des enjeux du webmarketing, même si la pratique est encore relativement jeune et que nous n’avons pas encore toutes les clés certaines stratégies commencent à se dessiner, le SEO est en train de se faire rattraper par le SMO c’est évident mais il faut pour le moment tenter de soigner ces deux points et aller chercher ses clients ailleurs que sur les moteurs de recherche, c’est là toute l’évolution qui est en train de s’opérer selon moi. En 2007, je me demandais si un site pouvais exister sans référencement, aujourd’hui en 2010 je crois que l’on peut répondre sans risques : oui!

Personal branding et Google SearchWiki

Alors que e-reputation.org s’amuse à spammer les commentaires de SearchWiki des personnalités Françaises cette nouvelle fonctionnalité soulève de nouvelles questions concernant le personal branding.
En effet, désormais les Internautes ont la possibilité de laisser des commentaires sur les sites et les personnalités publiques semblent être les premières à être visées.
Bien entendu, Google veille au grain et je ne pense pas que les commentaires diffamatoires puissent être mis en ligne.
Toute fois je ne connais pas trop le point de vue du géant de la recherche sur ce point mais je crois qu’il serait plutôt judicieux de se concentrer sur les avis sur les sites et non sur les personnes.
Au départ la fonctionnalité SearchWiki était là pour ça et risque vite de tourner aux règlements de compte.
Très clairement, une société ne pourra plus manipuler les résultats de recherche pour masquer ses erreurs passées puisque les clients des boutiques pourront laisser leurs avis sur les services.
On pourra certes limiter la casse dans les résultats « classique » mais les utilisateurs les plus avancées pourront rapidement connaitre l’avis des internautes sur telle ou telle marque.
On ne peut pas reprocher à Google de s’adapter au web en proposant de nouveaux outils sociaux qui à mon sens vont forcer les professionnels à soigner plus généralement leur image sur Internet et non plus uniquement grâce à un référencement intelligent d’articles positifs.

Pour en revenir au personal branding, il est aussi important de noter que tous les commentaires que vous pourrez laisser seront « signés » avec votre pseudo.
En affichant clairement votre opinion sur votre société ou sur vos orientations politiques pourrait effectivement nuire à votre image, à utiliser avec précaution donc.

Le webmarketing semble donc avoir de beaux jours devant lui !

Et si Google Profiles vous aidait pour votre personal branding ?

Le saviez-vous ? Google permet maintenant de créer son profil via son compte (lien en haut à droite sur le moteur).
Cette page peut être un excellent allié pour la mise en place de votre personal branding car il y a de fortes chances pour qu’elle se positionne correctement sur votre nom.
Vous pouvez y ajouter une petite bio, vos liens web, vos photos Picasa/Flickr mais aussi vos contacts.
Les plus SEO d’entre-vous remarqueront que les liens sont en dur ce qui pourrait éventuellement être positif pour votre référencement (ou pas).

Bon ce système va permettre à BigG de nous ficher encore plus mais d’une manière général l’effet peut être réellement bénéfique à votre image de marque sur le web.
A l’image du .tel, cette page peut également vous servir de « carte de visite » car si vous le renseignez bien vous pouvez y mettre tous vos contacts utiles.

Un service qui devrait rapidement évoluer, on imagine déjà Google y ajouter un petit coté social à la manière d’un Facebook. A suivre mais à mon avis il y a là un énorme potentiel au vu de la communauté titanesque du géant de la recherche !

Mon profil à moi se trouve par là : http://www.google.com/profiles/audiofeeline

Personal Branding : L’adresse eMail !

Si vous faites parti de ces gens qui surveillent un peu leur image de marque sur Internet, vous regardez surement les résultats de recherche sur votre nom et votre pseudonyme car ce sont les meilleurs moyens de retrouver quelqu’un mais avez-vous pensez à ces autres facteurs qui permettent aussi de vous retrouver ?
En effet, on y pense pas toujours mais si on veut aller plus loin dans son personal branding, on peut tout à fait améliorer la recherche sur son adresse eMail car bien souvent c’est LE contact qui permet de retrouver vos traces.
Techniquement on utilisera les mêmes méthodes qu’habituellement.

Bien que l’on conseille généralement de ne pas diffuser « en clair » son adresse, il peut arriver qu’elle apparaisse sur des forums ou des newsgroups.
Prenez donc un peu de temps pour regarder où vous en êtes sur ce point car même si ça ne fait pas parti des pratiques les plus courantes il est possible de vous pister de cette manière !

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