Mailorama.fr ou la communication ratée…

Je ne vais pas revenir ici sur l’affaire Mailorama.fr, la presse s’étant déjà bien emparé des évènements mais plutôt sur cette course au buzz qui semble atteindre ses limites. En effet, si au départ faire de l’évènementiel peut effectivement attirer du monde et faire connaitre une marque, il faut selon moi ne pas franchir la ligne rouge ce qui a été le cas ici. Pour rappel, Mailorama.fr souhaitait distribuer de l’argent liquide dans la rue pour se faire connaitre. Très clairement c’est cette idée qui était absurde dès le départ d’autant plus que la crise économique touche de plus en plus de monde. Une communication maladroite.

Ces dernières années, la technique consistant à faire du « buzz » sur la toile s’est très (trop) démocratisée et très clairement cette manière de communiquer me semble dangereuse avec un peu de recul. En effet, une publicité ratée peut rapidement devenir une ennemie, on l’a notamment vu avec la campagne pour Windows 7 qui est vraiment bancale. Les agences de communication ne manquent pas de créativité alors pourquoi se jeter dans un évènement qui allait forcément créer la polémique? Un mauvais choix pour cette marque qui va probablement en payer les pots cassés, une simple recherche sur Google pour constater que pour le branding en ligne c’est raté.

J’ajouterais que le buzz marketing commence sérieusement à lasser les Internautes d’autant plus que le terme « buzz » a été utilisé à toutes les sauces et est réellement vide de sens aujourd’hui. Ici, l’intelligence marketing n’a pas fait son travail, en analysant un peu l’idée, la crise financière aurait effectivement pu servir de support par exemple, Mailorama.fr proposant un moyen de se faire un peu d’argent de poche. Distribuer des Euros sans contrepartie semble un peu déplacé. Ce qui a dérapé selon moi c’est la présence physique de billets, il aurait peut être été plus sage de proposer des codes d’accès au site qui auraient offert un petit bonus à l’inscription au site.

Ajoutons à cela que c’est l’argent qui a attiré les gens qui n’avait que faire de la marque. Je pense que dans ce type d’opération de street marketing, il faut mettre les passant à contribution comme a pu le faire Sony en distribuant indirectement des PlayStation 3 gratuitement. Dans cet exemple ce sont les gens qui s’impliquent dans la démarche et celui qui allait au bout gagnait le jackpot!

Pour résumer je pense que faire du buzz à tout prix n’est pas une vraie solution, les retours n’étant pas toujours positifs, avant de ce lancer dans ce type de campagne il faut prendre en compte pas mal de paramètres économiques et sociaux, mesurer l’impact qu’elle pourrait avoir et bien entendu éviter de créer une polémique qui ne sera évidemment pas favorable à une marque. Pour prendre un dernier exemple, Beezik (téléchargement de musique gratuit) qui était sorti alors que l’HADOPI venait d’être votée était un bon moyen d’utiliser l’actualité (même s’il semble que c’était involontaire de leur part).

Vous l’aurez compris, travailler dans une agence de communication en ligne ça n’est pas toujours simple, le buzz marketing commençant à montrer ses faiblesses il faudra trouver de nouvelles idées novatrices pour attirer les gens vers les marques. Il y aussi ceux qui pensent qu’un bad buzz reste un buzz mais je ne suis pas persuadé que cela soit judicieux…

Reh Dogg – Why Must I Cry?

Très sincèrement, je crois que l’on tient là LE TUBE DE CET HIVER! Pour information, il s’agit de Reh Dogg avec le titre Why Must I Cry?… Même si on sait maintenant pourquoi on peut pleurer…

Windows Seven : Le bad buzz est en marche ?

Ce n’est un secret pour personne, Windows a toujours été vendu trop cher, la cause de son piratage massif est là mais Microsoft ne semble effectivement dans une démarche de changement, les Européens devront donc payer le prix fort… Les blogueurs et les sites d’informations commencent à relayer les tarifs ce qui n’a pas pour effet de faire une bonne presse au nouveau système d’exploitation Windows Seven… Fox15 par exemple se demande s’il va migrer finalement ou Keeg qui va dans le détail des tarifs…
Si d’un point de vue purement logiciel, Win7 s’annonce réellement prometteur, c’est l’image de Microsoft qui elle ne change pas car effectivement le problème du prix a été soulevé de nombreuses fois et aucun effort n’a jamais été fait dans ce sens. Il y aura bien une petite promotion pour le lancement de l’OS à 50€ mais elle ne sera limitée qu’à 40 000 machines… Selon moi c’est le plus gros frein à une migration massive, les nouvelles machines profitant de licences OEM plus abordables.
Pour ma part c’est la même chose, j’attendais Miscro$oft au tournant et il est clair que je ne ferai pas la mise à jour à la vu des tarfis pratiqués. Une aubaine pour la communauté Linux qui voit là une bonne occasion d’afficher clairement la gratuité et les performances de ses distributions. Le monde du libre arrive désormais à convaincre c’est indéniable. Si le problème de la vente liée est réglé un jour la firme de Redmond aura du soucis à se faire selon moi car entre un OS performant et gratuit et un Windows hors de prix, le choix serait vite fait…

Méthodologie du personal branding, gérer son image de marque

Il devient de plus en plus important de faire de la veille sur son nom dans les moteurs de recherche car nombreuses sont les personnes qui recherchent des informations sur vous par ce biais.
Il existe des moyens simples à mettre en œuvre pour soigner cette image tout en gardant à l’esprit qu’il faut dès le début de son existence en ligne veiller à ne pas diffuser n’importe quoi n’importe où.

Pour commencer, il faut à tout prix éviter toutes les images qui peuvent vous décrédibiliser.
On voit trop souvent des images de soirées privées circuler sur les réseaux de partages notamment sur Facebook où il est facile de retrouver quelqu’un.
Il est important de sensibiliser votre entourage qui n’est pas forcément au fait de l’impacte que peut avoir ce genre de diffusion.
On aura beau dire, le meilleur moyen d’échanger des photos personnelles reste l’eMail !
Plus généralement il ne faut en aucun cas partager des choses qui pour être néfastes.

Le personal branding est une activité relativement récente causée je pense par le développement de ces réseaux sociaux.
On a tout à coup réalisé qu’il était possible de trouver des informations sur des personnes en faisait une simple recherche sur Google.
Le fait de « googler » quelqu’un devient une pratique courante, que celui qui n’a jamais recherché des informations sur quelqu’un de cette manière me jette la première pierre !

J’avais survolé le sujet il y a peu sans réellement rentrer dans les détails.
Pour améliorer votre identité numérique vous pouvez commencer par faire une recherche sur votre nom et prénom sur Google.
Il faut d’abord identifier les pages et les images qui peuvent vous causer du tord.
Généralement il est possible de contacter les webmasters de ces sites afin de supprimer les informations compromettantes dans le meilleur des cas.
Il faut bien noter que ça n’est pas toujours possible car par exemple, une vidéo peut rapidement faire le tour du web, c’est ce qu’on appelle un bad buzz.
Dans ce cas il faut trouver un moyen de détourner l’attention.

L’idée étant d’améliorer le référencement des pages qui vous mettent en valeur, par exemple vous pouvez vous créer des profils sur des réseaux sociaux sur lesquels vous pourrez tout gérer en évitant bien entendu d’empirer votre cas.
En créant un compte sur Facebook, vous rajouterez par exemple de nouvelles informations sur Google qui devraient logiquement bien se positionner, ce qui déplacera d’anciennes données sur la 2è page de résultats de recherche.
En multipliant des profils sur d’importants réseaux sociaux vous pouvez de cette manière entièrement organiser votre page de recherche sur Google.
Cela demande un peu de temps à mettre en place mais cela peut s’avérer payant à l’avenir.

Si vous avez accès à des données néfastes, il n’est pas toujours pertinent de les effacer.
Par exemple si une recherche sur le nom de la société où vous travaillez mène sur une page où vous la critiquez (sur un blog par exemple), n’hésitez pas à éditer l’article afin de faire une meilleure publicité pour votre employeur qui sera heureux de constater que vous parlez d’eux positivement !
Bien entendu, il ne s’agit pas ici de porter un jugement sur l’éthique. C’est à vous de voir si vous préférez un mensonge qui vous sera favorable ou si vous estimez que certaines opinions sont justifiées. Je vous laisse seul avec votre conscience sur ce point.

N’oubliez pas de regarder ce que proposent les résultats d’images également, il est possible que certaines photos puissent vous désavantager, n’hésitez pas à les faire retirer ou les changer (en conservant le même nom de fichier) afin de profiter de ce référencement tout en améliorant votre image de marque !

Lorsque l’on s’inscrit quelque part (forum, réseaux sociaux) il faut bien se demander qui peut avoir accès à ses données.
Sur Facebook, vous pouvez donner l’accès uniquement à vos amis par exemple, évitez d’ajouter n’importe qui dans vos amis, il y a des choses qui peuvent être partagées mais qui doivent rester dans le cadre de la vie privée.

Enfin il est très important de ce que l’on fait de ses données personnelles, il faut absolument se poser les bonnes questions avant de donner des informations sur un site web.
Il faut toujours éviter de mettre en ligne des choses qui ne vous mettent pas en valeur.
L’utilisation d’un pseudo en ligne est une bonne chose mais n’oubliez pas qu’on peut aussi trouver qui se cache derrière avec un minimum de recherche…

Du bad buzz de Faismesdevoirs.com au buzz de JeFaisMesDevoirs.com !

Le site Faismesdevoirs.com vient de fermer et est resté en ligne seulement quelques jours.
Eco89 a pu contacter le responsable du site qui a fait son mea-culpa…
Il est étonnant de voir que le bad buzz n’avait pas été prévu, on peut légitimement se demander si finalement cette affaire n’avait pas pour unique but la promotion de leur nouveau site JeFaisMesDevoirs.com qui lui propose un réel service d’entraide très intéressant.
La polémique a été un vecteur de communication ici, le bad buzz s’est transformé en buzz pour cette nouvelle plateforme.

Il est clair que si ce nouveau site avait été lancé simplement, il n’est pas évident qu’il aurait rencontré le même succès.
La presse traditionnelle s’est emparée du sujet ce qui n’a fait que renforcer la publicité de ce service en ligne.

J’imagine qu’on ne saura jamais si c’était une opération de communication habillement orchestrée mais il faut avouer que l’idée pourrait bien faire des petits et aura eu le mérite de poser des questions quant à la légitimité et à la légalité de ce genre sites.

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