Du SEO au SMO (Social Media Optimisation)

Il ne fait plus aucun doute aujourd’hui que les réseaux sociaux ont pris une part importante de l’Internet, tout miser sur le référencement semble maintenant un peu désuet, c’est pourquoi une nouvelle forme de marketing est en train de se dessiner, le SMO ou Social Media Optimisation. Il faut bien comprendre que nombreux sont les utilisateurs qui utilisent quotidiennement Facebook, Twitter ou MySpace, c’est pourquoi il est très important d’exister sur ces nouveaux médias qui sont incontournables en 2010. Les systèmes de recommandation sont donc maintenant au cœur des techniques de promotion d’un site ou d’un service, en effet il très simple de demander conseil à ses amis sur un de ces réseaux sans pour autant passer par un moteur de recherche, c’est pourquoi dans l’idéal il faut faire un minimum de veille pour savoir ce dont les utilisateurs ont besoin mais aussi ce que l’on dit de vous!

Ce qui se pratique généralement c’est la diffusion de son flux RSS sur ces plateformes ce qui peut être effectivement une bonne chose afin d’informer les Internautes en temps réel des mises à jour de votre site ou service. Attention cependant, il aussi très important de participer à la vie des sites communautaires, de répondre aux questionnements de vos utilisateurs et de leur proposer autre chose que votre propre produit. Axer toute sa communication autour du « Moi Je » semble en effet légèrement agacer, c’est pourquoi il faut absolument entrer en contact avec vos « amis », c’est aussi un excellent moyen d’avoir des retours ce qui vous permettra d’améliorer ce que vous proposez!

Fadhila Brahimi explique sur son blog comment définir sa stratégie car en effet les réseaux sociaux permettent également de soigner son personal branding notamment sur Google où les Twitter et autres Facebook se positionneront naturellement et efficacement sur votre « nom ». Une bonne manière d’éviter de faire remonter des résultats négatifs ou qui dénigrent votre marque.

Clairement, le métier de « référenceur » est en train d’évoluer vers le community management et/ou le SMO même si les moteurs de recherche ont encore quelques années devant eux. Ceci-dit le SEO et le SMO sont liés puisqu’il est tout à fait possible d’obtenir des liens directement ou indirectement à travers les réseaux sociaux, par exemple sur Twitter lorsque vous publiez un lien vers un article celui-ci est largement repris sur de nombreux sites qui tentent d’organiser les tweets, certains allant même jusqu’à lier l’article original et non pas la redirection des réducteurs d’URLs. C’est une bonne chose mais il ne faut pas oublier que tout ce que vous publierez sera en effet indexé dans les moteurs et que vous aurez les retours en temps réel!

Utiliser les réseaux sociaux en toute intelligence va devenir un des enjeux du webmarketing, même si la pratique est encore relativement jeune et que nous n’avons pas encore toutes les clés certaines stratégies commencent à se dessiner, le SEO est en train de se faire rattraper par le SMO c’est évident mais il faut pour le moment tenter de soigner ces deux points et aller chercher ses clients ailleurs que sur les moteurs de recherche, c’est là toute l’évolution qui est en train de s’opérer selon moi. En 2007, je me demandais si un site pouvais exister sans référencement, aujourd’hui en 2010 je crois que l’on peut répondre sans risques : oui!

Publié dans la catégorie Référencement et webmastering le 02/02/2010 à 17:39.

Tags : facebook, myspace, Personal Branding, reseaux sociaux, seo, SMO, twitter. 31 commentaires!

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fbrahimiMerci pour la référence et le lien. Penses tu vraiment que les référenceurs vont devenir des Community Managers ? Ou peut être membre de la cellule Community Management. Car dans la fonction d’animation de communauté il y a une mission de communication, de marketing et d’animation.
Publié le 3 février 2010 à 11:39
MarieQuand on voit comment sont conçus plus de 90% des sites les SEO ont de beaux jours devant eux!

Et si un SEO peut faire du SMO qui ne demande pas de compétence particulière (je sens que je vais pas me faire des amis), les SMO n’ont pas les compétences de faire du SEO.

Les réseaux sociaux ne sont qu’un biais de plus pour accroître sa visibilité car la majorité des internautes cherchent encore sur Google   AMHA
Publié le 3 février 2010 à 11:43
Audiofeeline@fbrahimi Le fait est que les réseaux sociaux prennent de plus en plus de place sur le web, même si ça n’est pas pour toute suite je pense sincèrement qu’on est en train de vivre une évolution du métier de SEO car comme je le dis à la fin de mon article, on peut tout à fait faire tourner un site via ces réseaux. De mon expérience personnelle, je remarque que je me tourne de plus en plus vers Facebook ou Twitter délaissant les annuaires pour mon référencement… Miser sur le trafic plutôt que sur des improbables positionnement me parait plus judicieux.  
@Marie C’est le SEO qui est en toi qui parle! Il faut aussi voir que les réseaux sociaux peuvent aussi avoir des retombées pour le référencement naturel.  
Publié le 3 février 2010 à 11:45
fbrahimiOui il y a du changement dans l’air: de nouveaux métiers et des métiers qui évoluent vers de nouvelles tâches. Mais je pense qu’il faut distinguer ce qui relève de sa propre évolution vers d’autres intérêts et le changement radical d’un métier. En ce sens, je ne crois pas pour le moment que tous les SEO vont vers le CM.  Mais ce n’est que mon avis d’observatrice je ne suis pas SEO  
Publié le 3 février 2010 à 11:50
AudiofeelineJe me projette peut être un peu loin dans l’avenir mais le fait est que sur Internet les choses évoluent vite. Il n’y a pas si longtemps que ça on ne jurait que par l’annuaire de Yahoo! puis est arrivé Google. Aujourd’hui Twitter et Facebook dessinent un tout autre futur du web et par la même occasion de nouveaux métiers. Je crois qu’il s’agit d’un choix stratégique en fait car tous les sites n’ont peut être pas besoin d’un flux constant de visiteurs par exemple un boutique qui vendrait des décorations de Noël aurait tout intérêt à investir dans les réseaux sociaux plutôt que de tenter un long parcours pour se positionner sur des mots clés qu’il faudra entretenir, cela a un cout aussi…
Publié le 3 février 2010 à 11:55
Marie@Audiofeeline : oui bien sur que les SEO utilisent les réseaux sociaux pour le référencement naturel, on le fait depuis… le début des réseaux sociaux   Au départ j’ai même ouvert un compte Twitter car les liens étaient à l’époque en dofollow  
@fbrahimi : Bien sur que les SEO ne vont pas se transformer en CM. Par contre la majorité des SEO que je connais font du CM depuis longtemps. Pour ma part dès 1999 j’avais intégré la notion de communauté dans mon travail de SEO. Mais il y a un fossé entre le métier d’un SEO et le métier d’un CM! Si le CM peut amener du traffic qualifié et fidéliser, il n’a pas la compétence pour auditer un site, l’optimiser et le rendre réactif sur des mots clefs! Par contre un SEO peut faire du SMO et le fait très souvent.
Publié le 3 février 2010 à 11:55
fbrahimi@Audiofeeline et @Marie je comprends et adhère à votre réflexion. je crois que nous sommes fâce à des métiers en mouvement. Rien n’étant figé. Il y a aussi des parcours individuels à prendre en compte et des environnements divers. Aussi, je souhaitais modérer l’affirmation qui consiste à dire que le SEO va vers le CM car je ne crois pas à cette radicalisation. Mais ne la rejette pas pour autant   Merci pour votre apport !
Publié le 3 février 2010 à 12:00
K.AouidetEn réponse a votre question Fadhila je crois que les référenceurs doivent devenir des community managers avec cette explosion des communautés et réseaux sociaux ils n’ont pas vraiment le choix, et pour les compétences en matière de communication et d’animation, l’atout majeur du référenceur est d’être pluridisciplinaire avec une grande capacité d’adaptation aux changements et évolutions
Publié le 3 février 2010 à 12:01
AudiofeelineJe ne dirais pas « radicalisation » mais plutôt « tendance ». Il y a aussi la notion de Real Time Web a prendre en compte (j’ai du écrire quelques bafouilles sur le sujet). Clairement pour moi, l’avenir va être de répondre à la demande à un instant T, il y a moyen de mettre en place des solutions techniques automatisées pour ça, on le voit sur Twitter parfois. La mort du SEO, ça fait longtemps qu’on en parle dans le « milieu » mais je crois que le web est réellement à un tournant important de son évolution. Le Web 3.0 est en marche! xD
Publié le 3 février 2010 à 12:04
fbrahimiOk j’entends merci @Audiofeeline et @K.Aouidnet
Publié le 3 février 2010 à 12:11
IvanoffJe rejoins parfaitement Marie.

SEO et SMO sont liés mais de la a dire que les 2 métiers vont fusionner…. Ce sont 2 métiers différents qui ne répondent pas aux mêmes objectifs.
Publié le 3 février 2010 à 12:40
AudiofeelineAttention, je n’ai pas parlé de « fusion » mais bien d’une évolution possible…  
Publié le 3 février 2010 à 12:59
MatthieuPour moi, les choses sont assez claires aujourd’hui et je rejoins assez l’avis de Mar1e.

Le SEO fait son travail SEO et se sert de plus en plus du SMO pour « compléter » ce travail.

Le SMO fait son travail SMO et ne touche pas au SEO.

Donc bien qu’utilisé de plus en plus par les référenceurs, ils ne l’utilise pas autant qu’un community manager.

Chacun son boulot au final!
Publié le 3 février 2010 à 13:17
MarcJe rejoins l’avis de l’article, le problème des commentateurs est surtout que vous êtes tous de près ou de loin liés à un métier et vous défendez donc votre crèmerie. L’hypothèse probable de la mort du référencement n’a jamais été aussi vraie qu’aujourd’hui. Comme expliqué dans le billet et pour prendre le même exemple, en 2007 on ne pouvait pas faire autrement qu’exister à travers Google ce qui n’est plus vrai en 2010.
Le SMO peut effectivement remplacer le SEO, c’est pourtant clair. Par contre c’est vrai que la gestion de communauté ne peut pas être faite par « n’importe qui ». Si le travail du référenceur consistait à faire des liens dans les annuaires, ne consiste-t-il pas aujourd’hui à Tweeter? (C’est un raccourci, je vous l’accorde).
Publié le 3 février 2010 à 13:56
fbrahimiEuh @Marc c’est taper fort là « Vous êtes tous de près ou de loin liés à un métier et vous défendez donc votre crèmerie » Il s’agit d’échanges. Faut pas confondre ni tendre le bâton  
Publié le 3 février 2010 à 13:59
Marie@Marc : je pense que tu fais fausse route. Jamais un CM ne sera capable (sauf s’il est SEO en même temps) de mettre en place une URL rewriting, de gérer les problèmes de duplicate et encore moins de les repérer, d’optimiser un site, de le populariser, etc..

Le SMO ne PEUT PAS remplacer le SEO, le SEO est d’avantage un métier technique que SMO qui, selon moi, ne demande que des capacités de documentation et communication, que tout le monde, avec un peu de bonne volonté, peut faire. Par contre je connais certains SEO qui ne seraient pas capables d’endosser le métier de CM 

Il suffit de regarder la majorité des sites pour se rendre compte qu’il y a encore un tas de boulot pour les SEO car la plupart sont mal construits et non optimisés.

Si tu crois que le métier de référenceur consiste à faire des liens dans des annuaires tu te trompes lourdement et tu as une profonde méconnaissance du sujet.

J’ai parlé de la « fin du référencement » dans mon blog http://www.pink-seo.com/blog/la-fin-du-referencement-419 je n’y crois pas un seul instant. Si j’étais payée à tweeter, ça serait bien plus rigolo   malheureusement quoique je fasse, Google reste le principal apport de trafic sur la totalité des sites que je gère. Et pour te démontrer que le SEO a de bien beaux jours devant lui, ces 3 derniers jours j’ai encore eu 8 demandes de devis malgré une moyenne de 20 visites / jour sur mon site pro. Par contre j’essaie de démontrer l’intérêt du SMO à un client qui n’en voit pas l’intérêt. Ces 2 activités sont totalement complémentaires, se priver de l’une ou l’autre c’est faire une croix sur une partie de son potentiel lectorat.
Publié le 3 février 2010 à 14:21
Ivanoff@Marc, rien a voir avec une défense de tel ou tel métier. Pour ma part je travaille sur les 2.

La mort du référencement, c’est vraiment y aller fort… :/ Le SMO ne remplacera pas le SEO mais le complètera (et comme le dit Marie, ça fait longtemps que la plupart des référenceurs « sérieux » s’en servent).
Publié le 3 février 2010 à 14:23
AudiofeelineJe pense que comme moi il parlait de « SEO qui remplace SMO », dans l’autre sens ça semble en effet pas possible.
Publié le 3 février 2010 à 14:24
MagicYoyoIl y a une tendance chez les SEO à croire que leur métier se remplace par un autre métier. On a ça avec le SMO, avec la webanalyse, avec l’optimisation ergonomique…).

AMHA, cela viens du fait que les SEO sont majoritairement des autodidactes. Ils arrivent sur le SEO « par hasard » et découvrent ensuite qu’il y a une vie au delà !
Pour résumer, je ne vois pas pourquoi le SMO remplacerait le SEO… sauf à penser que les médias sociaux vont remplacer les moteurs de recherche… chose qui me parait hautement improbable.
Publié le 3 février 2010 à 14:27
SandrineJe travail pour un client qui a très justement tout misé sur les réseaux sociaux et je peux vous affirmer qu’ils n’ont pas besoin de Google pour faire tourner leur petite affaire. Si je regarde les statistiques d’hier, Twitter et Facebook représentent 60% du trafic sur le site, le reste étant bien évidemment les moteurs de recherche et les sites référents pour un peu plus de 9000 uniques par jour. Chose qui aurait été impossible à faire via Google.
Publié le 3 février 2010 à 14:30
Ivanoff@Sandrine, 9 000 visiteurs / Jours… super. Et si tu avais travaillé le référencement, tu ne penses pas que ton trafic pourrait encore être meilleur ?

Je vais m’arrêter la, le débat dévie sur « qui a la plus grosse » entre le SEO et le SMO…

Ce sont 2 métiers différents, avec leurs forces, qui se complètent. Et cela dans une stratégie globale a imaginer pour nos clients. Le jour ou je conseillerai a mes clients de tout miser sur les réseaux sociaux en négligeant le SEO, je pourrai me reconvertir ^^…
Publié le 3 février 2010 à 14:37
AudiofeelineDe mon coté, ça doit bien faire un an que je n’ai pas fait de référencement pour mon blog car j’ai aussi tout misé sur les réseaux sociaux, les résultats sont plutôt parlants…
Publié le 3 février 2010 à 14:37
Marie@Sandrine : tout dépend du secteur d’activité du client! J’ai une majorité de clients qui sont dans l’industrie et je peux t’affirmer, que les entreprises recherchant un sous-traitant pour de la maintenance aéronautique ne vont pas chercher sur Facebook ou Twitter
@audiofeeline : ton blog s’adresse en majorité à des internautes plus qu’avancés, il est normal que les réseaux sociaux marchent bien. Cela dit je viens de regarder mes stats et Twitter m’apporte exactement 10 fois moins de trafic que Google sur mon blog.. et pourtant mon trafic Twitter est loin d’être négligeable  
Publié le 3 février 2010 à 14:43
Sandrine@Ivanoff Désolée que tu m’aies mal compris, je souhaitais juste illustrer. Ce que je veux dire c’est qu’il y a plusieurs type de stratégies que l’on peut adopter. Quant aux 9000 visiteurs par jour ils sont largement suffisant pour l’activité de mon client et moins couteux qu’un long référencement.  
Publié le 3 février 2010 à 14:44
Audiofeeline@Marie Mon blog est loin d’être pour une cible « avancée », il suffit de regarder mes derniers billets pour voir que ça ne vole pas haut… J’ai juste quelques éclairs de génie de temps en temps comme ici… xD
Publié le 3 février 2010 à 14:46
ocbiC’est intéressant ce que vous êtes en train d’échanger. Merci pour l’info d’Audiofeeline. Alors pour les réseaux sociaux le but c’est d’avoir le maximum de contact, il faut aussi être de bon parleur alors? Je crois que les réseaux sociaux n’ont rien à voir avec google.fr…
Publié le 3 février 2010 à 15:53
AudiofeelineC’est essentiellement le ciblage qui est important, tu peux avoir 2000 amis et aucun retour ou seulement 100 qui cliqueront systématiquement sur tous tes liens (je schématise un peu). Il y a aussi une question de timing…
Publié le 3 février 2010 à 17:52
SandrineTout de même à en juger de vos sites vous avez tous des sociétés dans le référencement ou qui touchent de près ou de loin au web. Il semble logique que d’entendre qu’un corps de métier peut mourir ne fasse pas plaisir. Les chiffres que montre Audiofeeline sont portant intéressants, je ne sais pas si vous avez remarqué mais Google représente une très faible partie des visites de ce blog. Elles semblent relativement assez élevées pour que cela soit crédible je pense mais il faudrait savoir sur combien de temps ceci a été mesuré.
Publié le 4 février 2010 à 07:04
Marie@Sandrine : on n’est pas là pour se faire plaisir et je t’assure que le référencement est très très loin de mourir   Depuis 10 ans que j’exerce ce métier j’ai de plus en plus de demandes chaque année et des budgets de plus en plus conséquents. Et toi, que fais-tu? Pour qui travailles-tu?

Sur le panel de sites que j’audite (plus de 25 en ce moment, plus de 300 depuis 10 ans) aucun n’a présenté la tendance que présente Audiofeeline donc j’attends de voir 

Puis comme je le disais plus haut le SMO est totalement inutile pour la majorité des thématiques, va construire une communauté autour d’un site de rachat de crédit, de tôlerie aéronautique, de thermoformage de pièces plastiques 

Autre chose, le SMO est aujourd’hui très difficile à mesurer et c’est du coup difficile d’en tirer des conclusions quant à son impact. Pour aller plus loin on peut lire ce billet

http://www.laurentbourrelly.com/blog/185.php
Publié le 4 février 2010 à 09:45
AudiofeelineJe ne pense pas non plus que le référencement va mourir tout de suite comme le dit Marie, il y a des thématique où y’a pas moyen de fédérer une vraie communauté. Ceci dit pour les sites d’actualités ou les blogs la méthode que j’avance tient de debout puisque c’est celle que je pratique maintenant (et qui indirectement favorise mon référencement).  
Publié le 4 février 2010 à 10:03
LaurentBJe suis prêt à tout croire, mais j’attends encore de voir un CM qui puisse me causer SEO. Par contre, il n’est pas rare de croiser un SEO qui connait parfaitement les rouages du SMO. Exactement même cas de figure pour l’ergonomie incitative et le PPC ou plein d’autres cas.

Ce n’est pas que le SEO est une race supérieure, mais plutôt que le métier exige de maîtriser tous ces leviers. En tout cas dans l’optique pratiquée par certains. Parce qu’il est également possible de se contenter du minimum syndical et de parfaitement faire son beurre.
Publié le 4 février 2010 à 23:31

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